Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Dra. Grexan Ixchel Do Vale Garrido, Médica General, Reg. Prof. / Nº Col. 151513035.

Contacto: consulta@dradovale.es. Dirección fiscal: Travesía de Suevos 14, 15142 Suevos (Arteixo), A Coruña, España. NIF/DNI: 49203259A.

2. Principio esencial: esta web no guarda datos clínicos

Esta web está diseñada con un nivel alto de protección RGPD: no dispone de base de datos propia para historia clínica, ni de formularios que recojan síntomas, diagnósticos, analíticas, informes o cualquier otra categoría especial de datos de salud (art. 9 RGPD).

Los datos sanitarios necesarios para la asistencia se recogen y conservan exclusivamente en el software médico homologado (Docfav u otro que se indique), que actúa como herramienta clínica y, en su caso, como encargado o corresponsable según el contrato de encargo de tratamiento que se formalice.

3. Datos que puede tratar este sitio

En el estado actual del sitio, el tratamiento propio se limita a:

• Datos de navegación estrictamente técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) que el servidor o la red de distribución puedan registrar de forma residual para seguridad y funcionamiento.
• Preferencia de cookies, mediante una cookie técnica propia que solo recuerda si usted aceptó cookies necesarias o todas (véase la Política de cookies).
• Si en el futuro se habilita un formulario de contacto no clínico: nombre, correo electrónico y un mensaje genérico, sin datos de salud. Ese canal no debe usarse para consultar síntomas ni enviar pruebas médicas.

4. Finalidades y base jurídica

Funcionamiento y seguridad del sitio web: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener un sitio seguro y disponible, y, cuando proceda, ejecución de medidas precontractuales si inicia una reserva.

Gestión de la preferencia de cookies: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para cookies no esenciales; las estrictamente necesarias se basan en el interés legítimo o en la necesidad para prestar el servicio solicitado.

Prestación de asistencia sanitaria (teleconsulta, historia, informes, receta, facturación): se realiza en el software médico homologado, con base en la prestación sanitaria, la obligación legal y, cuando corresponda, el consentimiento informado, conforme a la Ley 41/2002, el RGPD y la LOPDGDD. Esa información no se copia a una base de datos de esta web.

5. Destinatarios y encargados

Proveedor del software médico homologado (Docfav u otro acordado): accederá a los datos necesarios para la reserva, videoconsulta y documentación clínica, bajo contrato y medidas de seguridad adecuadas.

Prestadores de hosting y comunicaciones electrónicas, como encargados, solo para el mantenimiento técnico del sitio, sin finalidad clínica.

No se venden datos. No se prevén transferencias internacionales salvo las que, en su caso, documente el proveedor del software médico o del hosting, con garantías del capítulo V del RGPD.

6. Conservación

La cookie de preferencia se conserva durante 12 meses, salvo que la elimine antes.

Los registros técnicos residuales se conservan el tiempo mínimo imprescindible para seguridad (habitualmente, menos de 12 meses), salvo obligación legal.

La documentación clínica se conserva en el software médico homologado durante los plazos exigidos a la historia clínica en España, no en esta web.

7. Derechos de las personas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiéndose a consulta@dradovale.es. Si el ejercicio afecta a su historia clínica, se tramitará a través del canal del software médico homologado, que es donde obran esos datos.

Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Este servicio de telemedicina está orientado a personas mayores de 18 años. La atención a menores, si se ofrece, requerirá la intervención de quien ostente la patria potestad o tutela, y se documentará en el software clínico, no en esta web.

9. Medidas de seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. No se almacenan categorías especiales de datos en servidores propios de la web. El titular aplicará medidas organizativas y técnicas adecuadas al riesgo, y exigirá equivalentes al proveedor clínico homologado.